FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
Berikut daftar pertanyaan yang sering diajukan oleh pelanggan kami, yang dapat memberikan anda gambaran jelas tentang pelayanan yang kami berikan.
Berapa lama waktu pengerjaan perbaikan mobil?
Tergantung dari panel kerusakan mobil tersebut. Adapun waktu pengerjaannya adalah sebagai berikut, yang dihitung setelah SPK disetujui oleh pihak KONSUMEN ( Asuransi / Pribadi ) dan spare part tersedia.
Standard Waktu Pengerjaan (setelah SPK diterima oleh Pihak Bengkel SJM dan spare part tersedia):
- 1 Panel : 1 Hari
- 3 Panel : 2 – 3 Hari
- 5 Panel : 4 Hari
- All Body Ringan : 7 Hari – 10 Hari
- All Body Berat : 14 Hari – 30 Hari
Apakah yang kami terima dari Pihak Bengkel SJM untuk Jasa Pick Up Service?
Kami akan memberikan dokumen Surat Kuasa dari pihak Bengkel SJM, Working Order yang wajib di tandatangani oleh pihak konsumen dan Check List kondisi mobil anda sebelum kami bawa.
Apakah Ada Schedule Pick Up Service di Bengkel SJM?
Jadwal Pick Up Service Bengkel SJM adalah setiap hari kerja Senin sampai dengan Sabtu jam 09.00 WIB – 16.00 WIB Berdasarkan Perjanjian)
Berapa Lama Garansi yang Pihak Bengkel SJM berikan kepada Konsumen Bengkel SJM?
Garansi yang diberikan oleh Pihak Bengkel SJM yaitu 6 Bulan Untuk Body Paint.
Apakah yang harus Konsumen lakukan setelah disurvey oleh pihak Asuransi ?
Apabila sudah disurvey oleh pihak Asuransi, konsumen dapat mengubungi pihak Bengkel SJM untuk segera kami tindak-lanjuti ke proses Estimasi dan Pengiriman Data ke Asuransi. Adapun Estimasi akan diselesaikan di hari yang sama untuk kondisi kerusakan yang tidak parah. Bengkel SJM menerapkan sistem ODESTI (One Day Estimasi).
Apakah Pertanyaan Anda Belum Terjawab?
Jangan ragu untuk menghubungi kami bila terdapat pertanyaan atau membutuhkan informasi tertentu. Gunakan form berikut untuk mengirimkan pertanyaan anda.